Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pr99

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do pr99 cung cấp tại tên miền pr99.asia, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Điều Khoản này là hợp đồng pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và pr99 ("Nền Tảng" hoặc "Chúng Tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ pr99.

2Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pr99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. pr99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia bạn cư trú.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại) phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản pr99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài sản.
• Không đại diện: Bạn đang đăng ký và sử dụng dịch vụ cho bản thân, không nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào khác.

3Tài Khoản Người Dùng & Bảo Mật

Tài khoản pr99 là tài sản cá nhân của bạn và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• pr99 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ pr99 qua Zalo hoặc Telegram để được khóa khẩn cấp trong vòng 15 phút.
• pr99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Thông tin xác minh tài khoản (KYC) phải được cung cấp chính xác và có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

4Nạp Tiền & Rút Tiền

pr99 chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Từ 1 đến 5 phút tùy phương thức thanh toán, trong giờ cao điểm có thể lên đến 15 phút.
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 3 đến 30 phút đối với ví điện tử; từ 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản pr99. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• pr99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn để tuân thủ quy định AML.

5Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên pr99 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Các quy định chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được pr99 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp mất kết nối trong quá trình đặt cược, hệ thống sẽ tự động xử lý kết quả theo dữ liệu đã ghi nhận trên máy chủ của pr99 – không phải dữ liệu trên thiết bị của bạn.
• pr99 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, odds hiển thị sai do lỗi hệ thống, hoặc hoạt động gian lận rõ ràng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• pr99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pr99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và nhiều ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có ghi chú khác.
• pr99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ vào tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• pr99 có toàn quyền quyết định việc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pr99 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống pr99.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị odds hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng pr99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Thông đồng giữa các tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ pr99 hoặc thành viên khác.
• Thực hiện hành vi đặt cược mâu thuẫn (arbitrage betting) nhằm mục đích thu lợi nhuận đảm bảo bất kể kết quả.

8Chơi Có Trách Nhiệm

pr99 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và phải được tiếp cận với tinh thần đó – không phải như một nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Bạn có quyền yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng. Yêu cầu này không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): Hệ thống sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam để được tư vấn kịp thời và bảo mật.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của pr99.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pr99 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc các tình huống bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cắt điện diện rộng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản.
• Nội dung trên các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pr99.

Dịch vụ pr99 được cung cấp "nguyên trạng" và "theo tình trạng sẵn có". pr99 nỗ lực duy trì thời gian hoạt động 99.9% nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn.

10Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

pr99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị thu hồi sau khi điều tra và xác minh.
• Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản chủ động bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ pr99. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp) có thể bị phân loại là "tài khoản ngủ đông" và phí quản lý duy trì có thể được áp dụng sau khi thông báo qua email.

11Thay Đổi Điều Khoản

pr99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ pr99 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pr99 sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Điều Khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng dịch vụ pr99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên trang web pr99 – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được pr99 tiếp nhận và xử lý trong tinh thần công bằng, minh bạch. Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.